88風災台東災區復原志工 - 我們做了什麼

花蓮青少年公益組織，與一般志工團體沒有太大的差異，在服務地區及內容有其針對性的目標。
過去幾年的其中一項活動，叫做「向土地行善」，以農村服務為主，似乎多在八月份舉辦。
今年的向土地行善活動，正好遇到八八風災，於是便整個轉換成「救災」。
從救災前一天才發出的行前通知可見其倉促：

但也因為此次救災工作來得突然，其實有許多災情地等狀況未能獲得準確的訊息，而有許多不確定性參雜其中，而我們扮演一個導入志工救災的角色，並非如一般團康活動、營隊活動，有明確的輔導員或活動規劃，而是負責籌備活動的專員也是志工，大家可以說是自願性募集人力而形成的團隊，也希望在接下來的活動中，大家可以彼此討論在災區所見的情況，大舉地討論，如實地對外反應災情，也共同討論有可能的解決方案，讓我們的行動比政府部門更深刻而有效率！

因本次颱風與災害處理其實來得過於突然，目前組織內部原先在負責本次農村服務專案的志工夥伴們，也都緊急地投入救災行列與物資募集之中，組織的人力多為流動志工，而專案人員非常的少，所以其他公務繁重，難以分身擅加處理與志工聯繫等的狀況，在此也希望諸位參與的志工夥伴們能夠體諒！

即便如此，我們也沒有跟其他散戶志工一樣，什麼都不知道就衝下去。
前文所提到的「主要目的為協助災後重建，但由於台東地區對這種志工救災機制並不熟稔，
所以我們另外也需要協助志工募集的工作，甚至設立一個志工招募站」，
事實上是包括組織的執行長黃榮墩先生在內，與我們這團所有志工們討論出來的結果。

黃大哥是個很有執行力，想法和實踐之間的距離非常短的急性子的傢伙。
因為這樣，他想到什麼就要去聯絡去張羅，所以對於我們這群20個毛頭小子 (好，我不算)，
其實是以一種放著讓你們爛充分授權的方式，讓我們自己討論出想法和作法，再給一些建議。
這樣的討論，則是在8/16日晚間的「世界咖啡館」遊戲中進行。




世界咖啡館

世界咖啡館是一本書。更精確的說，它算是一種以組織學習為目的的群體討論方式。
如同李世珍先生在此所描述，我們透過海報記錄、輪流對話，與集體心得的方式進行。

我們粗略地分成三組，每組有一張全開的圖畫紙和一盒蠟筆。
一開始就這麼接近毫無目的，甚至天馬行空地討論未來五天在台東的救災內容。
不管是能夠做些什麼、需要做些什麼、可以怎麼做，或會遇到什麼問題，都能討論。
想到的東西就把它寫、或畫在圖畫紙上。討論一段時間後，再打散重新分組。



打散後其實每張圖畫紙上都有一些可以聚焦的重點了，再由不同的成員產生新的詮釋。
最後每組選出一位爐主出來報告討論的小結 (通常這種狀況，我都會變成上台的那個… 該死！)
我這組的結論是，把我們這團的人力，分成「田野組」與「招募組」。
田野組負責調查與尋訪哪邊有志工人力的需求，以及哪邊有資源 (例如機具、車輛)；
而招募組則是設立定點招募當地民眾加入志工活動，並進行工作統籌分配。

有沒有覺得「打高空、唱高調」的感覺？我那時的確是有這種感覺…
而事後真正在現場也早已跟當初討論出來的結果差距不小，但這場討論的意義其實是在…
凝聚大家的共識，讓大家有一種「準備要一起去某個地方做某件事情」的共識。


＠靈鷲山台東中心

第二天 (8/17) 一早我們就搭火車到台東，在靈鷲山的台東中心等吃飯準備與其他志工會合。
除了我們這團20人，還有約 50 位來自台中水源地文教基金會的志工，以及 6 位自己來的散戶。
所有志工於中午集結在靈鷲山台東中心，而提早一小時抵達的我們則開始討論任務分配。


預料中的難以凝聚共識的初步討論

靈鷲山並非台東地區救災志工活動的發起單位，事實上沒有一個團體是所謂的發起單位。
在百廢待舉的災區，包括地方政府、受災民眾，與救災志工其實都是處於一個極度混亂的狀況。
會來到靈鷲山算是因為黃大哥的聯繫與調派而決定的；抵達的時候其實也不止靈鷲山，
一些地方人士也都整合了各種需求和資訊出現在同一個地方。
雖然有失公允，但其實我很想婊一下那踢皮球熟練度99的地方政府和大愛的慈濟 XD

從靈鷲山那邊，我們知道了現階段的人力需求至少有三個地方：
太麻里溪口砂石工廠 (15名)、大武鄉大鳥村 (30名+)，以及由長老教會提出的 15 名志工需求。
原先我們還很天真地希望能 20 人同進退，但經過了半個多小時毫無進展的討論之後，
原來規劃中的「志工招募站」重要性還是很高，於是先把我們這團的 7 個男生丟去砂石場。
4 位女生以「較了解狀況」的身份加入大鳥村；剩下的 9 位美女則留在在台東市進行志工招募。

等到水源地基金會的那一票來了以後，反正他們也是狀況外，就直接發便當派車帶走了 XD
好啦，黃大哥還是有講一下話，再次闡述我們的工作目標，以及一些精神上的鼓勵啦～
等吃飽飯講完話以後，就真的是派車一群一群地帶去工作地點了！


為了黃大哥的身影，我忍痛捨棄掉吃便當的照片！


新東錦營造

我們七個壯丁 (?) 工作了五天的新東錦營造，是這次重建協助的重點對象。
根據黃大哥的說明，該廠算是地方的重要經濟體，同樣身為受災戶的他們，
可以提供許多機具與資源，投入其他受災地區；當然前提是要先脫離目前的受災狀況。

現場的地理狀況是這樣：廠區位於台11線以東的太麻里溪畔，除了工廠以外還有兩三幢民房。
民房主要為辦公室及員工、老闆居住的地方；這些地方都隨著太麻里溪的氾濫而滿目瘡痍。
我們的主要工作，一個是清理現場，以挖剷污泥及撿拾堪用物品為主；
另一個則是在台11線以西，靠近山腳的另一處廠區清理那些挖出來的東西。
主要是機具零件及民房內的一般用品，而該廠區也是我們晚上休息的地方。

　
工作現場被土石流破壞的斷垣殘壁

我在首日晚上所寫的日記其實也很清楚描繪了現場的狀況與心情：

8/17 太麻里溪潰堤，堤防兩旁河川地上的道路、橋樑、工廠、田地無一倖免。狂亂的河水夾帶巨量泥沙、上游岩石與被山老鼠砍伐的樹木直接衝向海口。汽車被壓成廢鐵、廠房扭曲變形、大量的機具與零件被埋在動輒一兩百公尺高的泥沙之中。而這些東西，是可以被整理成能深入災區聚落支援的重要機工具。所以被志工組織視為優先協助的對象之一。我們被分為三組，兩組分別在現場清除挖土機挖掘不到的角落，並撿拾零件、工具，一組在另外一個廠區清洗挖出來的東西。雖然經過半日的清理，我對於我們能貢獻多少幫助、甚至所謂的「救災機工具」到底能不能被清出來，或清出來後能否即時使用在救災上，其實是存疑的。不過就如同其他志工同伴說的，我們做的每一份工作，都是加法、都是幫助，也是我們下來的目的。

事實上我一到現場看到那慘狀，就知道別說我們十五個志工搞五天，
就算再度來一個連的阿兵哥搞三個月也不見得能收拾乾淨；別的不要說，
就看看921地震好了，一直到今天仍然有尚未復原的地區。
這種嚴重天災所造成的 (可見的) 創傷，本來就需要投入許多時間與成本。

今天我有理念 (想做些什麼事情來幫忙讓這場天災所造成的傷害得到些許的痊癒)、
我有目標 (每天就是去剷污泥、去清洗那些機具零件)，我還有一起打拼的伙伴、
還他媽的有吃有住，這工作基本上超爽的啊！想那麼多幹嘛！？
到現在我也會一樣自豪地跟人說：我去太麻里的砂石工廠協助88風災重建！

　
美麗的海岸山脈與殘破的河岸　　　　對，這是一輛車


台東志工招募

志工招募的工作，基本上在現場挖土的我們都沒參與到，所以只能粗略地描述。
簡單的說，我們是勞力，她們在那邊則是勞心；我們做得很踏實，但她們卻做得很無力。

志工招募站的主要工作大致上應該有三項：
集散/分配捐助物資、設點召集志工，以及與各個需求單位和相關單位聯繫。
不斷地接電話打電話、畫海報、到處遊街拉人、發傳單，大概是工作現場的模樣。

工廠的我們，每天只要在那八小時中，能挖多少算多少，她們卻必需計算「業績」，
並且想辦法達成，還要飽受無人理睬或敷衍應對的冷屁股，及狂踢皮球的晚娘臉。
偶爾抓到幾個願意挽起袖子的人，哪怕是在網咖虛晃打發時間的休假阿兵哥，
只要能去幫忙一天，她們也會開心地手足舞蹈。



當兵時坐了一年多辦公室的我，相當了解這兩種狀況的區別，與不足為外人道的心情。
而實際上，僅成立了五天的志工招募站，在有限的成果與草率的交接 (幸好還有人可交接!?) 下，
是否能夠繼續延續下去，讓整個救災重建工作成為源源不絕的活水？
已經不是我們能夠掌控的事情了。但當我們跳出來做一件沒有人願意做的事情時…
不管做得再爛，也是 better than nothing!

最後節錄第六日晚上，我們做心得交換時，各位志工分享的心情：

可以單純地做一件事情是很幸福的。親手清理完一個家園… 超‧有‧成‧就‧感！

分享大武村秘書長十分有效率的救災經驗：帶著志工挨家挨戶地了解人力需求，並馬上派遣。

輕型機工具的配給有限，透過簡單的教學，其實可以直接放在災區公共使用。(例如一些切割工具)

學術界似乎鮮少有與災害防治、救助與整合處理相關的研究。學界人士在這方面或許也能有所貢獻。

建議歸納出志工行動的SOP，可以更快讓不同區域的志工活動上手；地區也應該要有常設性的志工，協助每次活動的行前討論與目標釐清，才能建立出團體動力。

與志工們一同工作，可以和彼此有更深的認識，在工作中自己找尋樂趣也很有意思。

這是我第一次做志工。但我不管做什麼事情都要求自己主動，就算當志工也不抱著玩玩、打混的心態。

最後一天工作，不再挖土了，和志工到其他災區贈送物資時，很有感觸。資源只是分配不均而已，不管是物資或是協助重建的工作，真的都不夠。

工作地點的村長時常狀況外，甚至出現大小眼的狀況，對一些平常和村長交往狀況比較不好的人家，感覺有刻意忽略。而來自不同單位的志工們，很難弄清自己的歸屬，有點無力感。

志工招募站的工作，比起我在工廠挖土清洗，來得有價值多多了！

志工招募站的工作真的很挫折，但做苦工也有做苦工的快樂！

找到讓自己有存在感的工作，是一件很棒的事！

我們到底作了什麼？

我十分推崇前面提到的「加法」理論。
今天我們來到的是一個需要我們，而我們也有能力提供幫助的地方，
不管他們是誰、我們是誰，或我們做的事情有多渺小，對整個社會都是一種加法。
不只是直接受到幫助的對象，知道我們來的親朋好友，或聽說了這些故事的陌生人，
無形之中都會因而產生一種正面的力量、相信的力量、凝聚的力量，甚至是重生的力量。
我們就像是一顆小石子丟進水裡，產生的漣漪雖然輕微而短暫，卻能在整片水面上奔跑。
我不期望這些能產生什麼影響、或造成什麼改變，但它是一個有意義的存在。

我們到底做了什麼？

我們只是做了一些很多人曾經想過，卻沒去做或不知道怎麼做的事。
它不是什麼很了不起很特別的事，但只要有多一個人做，就會有些人因此得到幫助。
我們只是做了些能力所及、微不足道，可以讓這世界變得更好一些事情而已。

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